返金

返金ポリシー

返送の手続き

私たちは製品の品質を支持し、あなたが新しいHILUを気に入ってくれると確信しています。ご注文に不満がある場合は、配達後30日以内に当社のサイトで購入した商品の返品を喜んで受け付けます。払い戻しの対象となるには、受け取った元のパッケージで、汚れや損傷のない製品を返品する必要があります。

すべての返品は、元の支払い方法に返金されるか、ストアクレジットを通じて発行されます。何らかの理由で、元の支払い方法が有効でなくなった場合、または払い戻しを処理できない場合は、同じ金額のストアクレジットを受け取ります。あなたが贈り物として製品の受取人であった場合、配達から30日以内に要求された場合、返品は尊重され、払い戻しはストアクレジットまたは元の購入者に発行されるものとします。

返品を開始するには、support@myhilu.comまでメールでお問い合わせください。送料は送り手が負担します。返品がカスタマーエクスペリエンスチームによってレビューされると、配送ラベルがメールで送信されます。お客様は、いつでもセルフサービスの返品ポータルにアクセスして、返品や交換を監視できます。セルフサービスの返品ポータルから送信せずに返送されたアイテムは受け付けられません。